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Es teilt Ihnen mit, welche persönlichen Informationen gesammelt werden, wenn Sie sich anmelden, einzahlen € und spielen, und wie diese verwendet werden, um Ihr Konto sicher und Ihre Transaktionen legal zu halten. Es spricht auch über Cookies, Geräte- und Spieldaten, Identitätsprüfungen und wann Daten legal mit Zahlungsanbietern oder Regulierungsbehörden in Deutschland geteilt werden können. Durch die Nutzung der Website stimmen Sie zu, dass Sie diese Bedingungen und die Optionen, die Sie als deutsch Spieler haben, verstehen. Wenn Sie sich für ein Konto bei SaharaSands Casino anmelden, sammeln wir die Informationen, die wir benötigen, um Ihr Profil einzurichten, Ihren Zugriff zu schützen und sicherzustellen, dass die von Ihnen genutzten Casino-Dienste zuverlässig sind.
Diese Informationen werden auf dem Registrierungsformular und regelmäßig durch Folgefragen in Ihrem Kontobereich abgefragt. Wir überprüfen auch die Identitäten der Spieler und stellen sicher, dass sie spielberechtigt sind, um sie zu schützen, Betrug zu stoppen und unseren regulatorischen und verantwortungsvollen Glücksspielverpflichtungen nachzukommen. Diese Prüfungen könnten automatisch durchgeführt werden, oder Sie müssen möglicherweise Dokumente hochladen, wenn die von uns erhaltenen Informationen es uns nicht ermöglichen, bestimmte Details zu bestätigen.
Bitte überprüfen Sie, dass die von Ihnen zur Registrierung verwendeten Informationen korrekt und aktuell sind. Wenn bestimmte Felder auf Ihren Dokumenten nicht mit denen auf den Dokumenten übereinstimmen, könnten wir möglicherweise keine Auszahlungen genehmigen oder benötigen mehr Nachweis, bevor wir Ihnen bestimmte Dinge mit Ihrem Konto erlauben. Identitätsprüfungen können stattfinden, wenn sich jemand anmeldet, wenn er seine erste Auszahlung vornimmt, wenn sich seine Kontoinformationen ändern oder wenn Risikoindikatoren zeigen, dass sie mehr Nachweis benötigen.
Vor der Genehmigung einer einzelnen Auszahlung von 250 € oder mehr oder vor der Erlaubnis von Auszahlungen in Höhe von insgesamt 500 € oder mehr können wir auch Prüfungen durchführen.
Wenn Sie uns Ihre Verifizierungsdokumente senden, verwenden wir sie nur, um die von uns benötigten Informationen zu bestätigen und eine Aufzeichnung der durchgeführten Prüfungen zu führen. Wenn wir Sie nicht erfolgreich verifizieren können, können wir einige Funktionen einschränken, bis die notwendigen Prüfungen durchgeführt sind. Zum Beispiel könnten Sie möglicherweise kein Geld abheben oder mehr als €200 einzahlen. SaharaSands Casino kann Sie bitten, Informationen nach großen Änderungen an Ihrem Konto erneut zu bestätigen, wie Änderung Ihres Namens oder Ihrer Adresse, E-Mail oder Telefonnummer oder Hinzufügen einer neuen Zahlungsmethode. Dies dient dazu, Ihr Konto sicher zu halten. Wir versuchen, den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, indem wir nur das fragen, was wir für die Prüfung benötigen.
Es gibt Regeln darüber, wer den Willkommensbonus erhalten kann, und diese sind mit persönlichen Informationen in Ihrem Spielerprofil verknüpft. Dies geschieht, um Ihr Konto zu schützen und sicherzustellen, dass alle Promotionen für alle fair sind. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass jede Person das Angebot nur einmal erhält und dass die Bonusbelohnungen an den rechtmäßigen Kontoinhaber gehen. Die Informationen, die Sie bei der Anmeldung angeben und die verifiziert werden, werden verwendet, um sicherzustellen, dass Sie für einen Willkommensbonus berechtigt sind, wenn Sie ihn einlösen. Wenn wichtige Details fehlen, nicht konsistent sind oder nicht bestätigt werden können, kann der Bonus entzogen, zurückgehalten oder in auszählbare Mittel umgewandelt werden, bis die Probleme behoben sind.
Willkommensboni sind normalerweise auf eine pro Person beschränkt. Diese Regel wird von SaharaSands Casino mithilfe persönlicher und Kontobezeichner wie Name, Geburtsdatum, Kontaktinformationen und Verifizierungsdokumenten durchgesetzt. Dies hat auch mit Regeln für verantwortungsvolles Glücksspiel und Kontrollen zur Betrugsverhinderung zu tun. Vollständiger rechtlicher Name, der mit Ihrem Ausweis übereinstimmt, Geburtsdatum, um sicherzustellen, dass Sie mindestens das Mindestalter haben, Wohnadresse und Deutschland des Wohnsitzes, wo die Promotion verfügbar ist, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die eindeutig und bestätigt sind, und Geräte- und Kontoverhaltenssignale, die verwendet werden, um doppelte Ansprüche zu finden. Da das Angebot nur für eine Person gilt, können Sie es nicht erneut mit einer anderen E-Mail-Adresse, einem leicht abweichenden Namen oder einem neuen Konto beanspruchen, wenn alle persönlichen Informationen auf dieselbe Person hinweisen. SaharaSands Casino kann den Willkommensbonus nur einem berechtigten Konto geben, wenn mehrere Konten mit derselben Person oder demselben Haushalt verknüpft sind.
Wenn eine Promotion nur in bestimmten Märkten verfügbar ist, kann es Sprach- und Wohnsitzanforderungen geben. SaharaSands Casino überprüft Ihre verifizierte Adresse und andere Dokumente, um festzustellen, ob Sie für den Willkommensbonus berechtigt sind, wenn er alters- oder wohnsitzbasiert ist. Wenn er durch deutsch eingeschränkt ist, kann das Casino mehr Nachweis verlangen, bevor es Bonusgeld auszahlt oder Ihnen erlaubt, Geld im Zusammenhang mit einem Bonus abzuheben. Genauigkeit ist wichtig. Wenn die von Ihnen zur Registrierung verwendeten Informationen nicht mit denen auf Ihren Dokumenten übereinstimmen, könnten Sie gebeten werden, sie zu ändern, bevor der Bonus gegeben wird oder bevor Sie Ihre Bonusgewinne auszahlen können. Wenn es wiederholte Probleme gibt, kann der Willkommensbonus nicht gegeben werden. Nächste Schritte können auch durch Verifizierungszeiten geändert werden, die mit Boni verknüpft sind. Zum Beispiel könnte SaharaSands Casino Ihnen erlauben, einen Bonus von bis zu €200 nach einer qualifizierenden Einzahlung von €20 zu beanspruchen. Sie könnten jedoch Ihre Identität verifizieren, bevor Sie Bonusgewinne über €100 auszahlen lassen.
Sie entscheiden, wie VIP-Belohnungen und Sonderangebote an Sie gesendet werden. Sie können jederzeit ändern, wie Sie beworben werden möchten, und sobald Ihre Änderung verarbeitet ist, wird sie auf alle unsere Kanäle angewendet. Änderungen, die Sie an Ihren Opt-in-Einstellungen vornehmen, wirken sich nicht auf wichtige Servicenachrichten wie Warnungen zur Kontosicherheit, Zahlungsbestätigungen oder Hinweise zu Änderungen Ihres Kontostatus aus.
Ändern Ihrer Präferenzen: Sie können sich in Ihrem Kontobereich oder mithilfe der Tools in unseren Nachrichten zum Abmelden entscheiden. Wenn Sie Ihr Konto schützen und Änderungen verhindern möchten, die nicht von Ihnen stammen, müssen wir möglicherweise die Anfrage bestätigen. Ändern Sie die Kanäle, die Sie erhalten möchten, indem Sie zu Ihrem Profil oder Ihren Kommunikationspräferenzen gehen und sie ein- und ausschalten. Um keine Marketing-E-Mails mehr zu erhalten, verwenden Sie den Link "Abmelden" in einer Werbe-E-Mail. Mobile Marketing-Texte: Um diese Texte nicht mehr zu erhalten, folgen Sie den Anweisungen zum "Abmelden" in der Textnachricht. Push-Benachrichtigungen: Deaktivieren Sie Werbe-Push-Benachrichtigungen in Ihren Geräteeinstellungen und, falls möglich, in Ihren Kontoeinstellungen.
Support-Anfrage: Kontaktieren Sie den Kundensupport und bitten Sie ihn, die Wege zu ändern, wie Sie sich für Marketing auf bestimmten Kanälen entscheiden. Verarbeitungszeit: Die meisten Präferenzaktualisierungen werden sofort angewendet, aber einige Kanäle benötigen möglicherweise mehr Zeit zum Synchronisieren. Sie können den Support kontaktieren, um die Änderung zu bestätigen und Lieferprobleme zu beheben, wenn Sie weiterhin Werbeaktionen erhalten, nachdem Sie sich abgemeldet haben. Wenn Sie sich für ein VIP-Programm anmelden, erhalten Sie möglicherweise Angebote und Veranstaltungseinladungen, die mit Ihrer Mitgliedschaft zusammenhängen. Diese können Ihnen weiterhin per E-Mail, Textnachricht oder Push-Benachrichtigung gesendet werden, und Sie können den Support bitten, VIP-Werbenachrichten zu stoppen, solange Ihr VIP-Status aktiv ist.
Promotionsvorteile und wer sie erhalten kann: Wenn Sie sich entscheiden, keine Werbe-E-Mails zu erhalten, könnten Sie zeitlich begrenzte Angebote, persönliche Boni oder Nachladeangebote verpassen. Wenn Sie diesen Kanal beispielsweise deaktivieren, könnten Sie die Nachricht verpassen, dass ein VIP-Nachladebonus von bis zu €200 verfügbar ist. Es besteht die Möglichkeit, dass noch gültige Angebote in Ihrem Konto angezeigt werden, wenn Sie sich anmelden. Anpassbare Einstellungen: Für bestimmte Arten von Werbeaktionen, wie Bonusangebote, Turniereinladungen und Partnerankündigungen, können Sie unterschiedliche Präferenzen festlegen, wenn sie verfügbar sind. Dies ermöglicht es Ihnen, nur die wichtigsten Nachrichten zu erhalten, ohne alle zu deaktivieren.
Bei SaharaSands Casino ist die Kasse so gestaltet, dass Zahlungen schnell und sicher erfolgen, während persönliche und Karteninformationen auf ein Minimum beschränkt werden. Standort- und Bankregeln in Deutschland können die verfügbaren Methoden ändern, aber jede hat klare Anweisungen, damit Sie genau wissen, was zu tun ist, bevor Sie eine Einzahlung oder Auszahlung bestätigen. Die Informationen, die Sie uns über Ihre Zahlung geben, werden nur verwendet, um die Transaktion abzuschließen, Betrug zu bekämpfen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Unsere Systeme speichern keine sensiblen Karteninformationen in einer lesbaren Form, nachdem die Zahlung genehmigt wurde, daher verwenden wir so weit wie möglich Tokenisierung.
Akzeptierte Zahlungsmethoden an der Kasse: Sie sehen nur die Optionen, die zum Zeitpunkt für Ihr Konto und Ihre Region gültig sind. Zur Klarheit werden die normalen Verarbeitungsdetails zusammen mit allen Minima und Maxima für diese Transaktion angezeigt, sobald Sie eine Methode auswählen. Einzahlungs- und Auszahlungszeiten variieren je nach Methode und basieren auf den Regeln des Emittenten. Bankkarten ermöglichen sofortige Einzahlungen und Auszahlungen, können jedoch je nach den Regeln des Emittenten einen anderen Auszahlungsweg erfordern. Genehmigte E-Wallets ermöglichen ebenfalls schnelle Einzahlungen und Auszahlungen, aber die Verarbeitungszeit kann zwischen einem und fünf Werktagen liegen. Andere lokale Methoden und Lösungen, die in Deutschland verfügbar sind, variieren. Um Ihnen bei der Planung zu helfen, zeigt die Kasse alle Mindesteinzahlungen an, wie Einzahlung €10, und Transaktionslimits, die für die von Ihnen gewählte Methode gelten. Für einige Zahlungsmethoden sehen Sie ein tägliches Limit, bevor Sie das Geld senden.
Wichtig: Wenn zutreffend, kann der von Ihnen zur Einzahlung verwendete Zahlungsweg bei einer Auszahlung stärker gewichtet werden. Es ist möglich, dass Ihr Kartenemittent oder Netzwerk Auszahlungen auf dieser Karte nicht zulässt. Wenn dies geschieht, wird die Kasse nach einer akzeptablen Alternative fragen, damit Ihr Geld schnell ausgezahlt werden kann. Was wir erhalten, wenn eine Karte belastet wird: Der Name und die Rechnungsinformationen des Karteninhabers, wie sie an der Kasse eingegeben wurden (verwendet für Autorisierung und Risikoprüfungen). während der Zahlungssitzung, um die Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode zu autorisieren. Der Betrag, die Zeit, das Gerät und die Browsersignale einer Transaktion können verwendet werden, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen. Wie Kartendaten behandelt werden: Verschlüsselung während der Übertragung: Wenn Sie zur Kasse gehen, werden Ihre Zahlungsinformationen sicher gesendet.
Wenn möglich, ersetzt die Tokenisierung nach der Autorisierung die Kartennummer durch ein Token. Auf diese Weise benötigen zukünftige Aktionen wie Rückerstattungen oder Verifizierungen keine Speicherung vollständiger Kartendetails in einer lesbaren Form. Begrenzter Zugriff: Aus betrieblichen und Compliance-Gründen können nur autorisierte Teams und Systeme Informationen über intern gespeicherte Zahlungen einsehen. Wir speichern nur die Informationen, die wir benötigen, um Zahlungen zu leisten, Streitigkeiten beizulegen und das Gesetz einzuhalten, wenn es um Aufbewahrungskontrollen geht. Danach löschen oder anonymisieren wir Daten gemäß den Aufbewahrungsregeln. Ihre Pflichten an der Kasse: Verwenden Sie eine Karte oder Zahlungsmethode, die Sie zu verwenden berechtigt sind und die mit dem Namen auf Ihrem Konto übereinstimmt. Überprüfen Sie den Einzahlungsbetrag, wie Einzahlung €25, bevor Sie ihn senden.
Seien Sie vorsichtig mit Ihrem Gerät und speichern Sie keine Karteninformationen in Ihrem Browser, wenn Sie einen gemeinsam genutzten Computer verwenden. Wenn Sie eine unbefugte Transaktion bemerken, kontaktieren Sie bitte sofort den Support, damit wir Ihnen helfen können, Ihr Konto zu schützen und es zu untersuchen. Sobald Sie die Option "Methode speichern" an der Kasse auswählen, speichert das System ein Zahlungstoken zusammen mit nicht sensiblen Informationen wie den letzten vier Ziffern Ihrer Kartennummer und dem Monat und Jahr des Ablaufdatums. Sie können gespeicherte Methoden jederzeit aus Ihren Kontoeinstellungen löschen. Wenn Sie dies tun, wirkt sich dies nicht auf bereits abgeschlossene Transaktionen aus.
Der Prozess der Verifizierung Ihrer Identität und der Geldquelle kann von SaharaSands Casino vor der Genehmigung einer Auszahlung verlangt werden. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass Auszahlungen sicher und legal sind. Diese Prüfungen helfen, Ihr Konto zu schützen, unbefugte Handlungen zu verhindern und sicherzustellen, dass Auszahlungen an den rechtmäßigen Kontoinhaber gehen. Die meisten Prüfungen finden statt, wenn Sie versuchen, 100 $ oder mehr abzuheben, Änderungen an Ihren Kontoinformationen vorzunehmen, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden oder Ihre erste Auszahlung anzufordern. Informationen zur Geldquelle müssen in einigen Situationen aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass Ihr Spiel ordnungsgemäß finanziert ist. Wenn Sie Ihre Auszahlung verifizieren müssen, sehen Sie eine Anfrage in Ihrem Kontobereich oder erhalten Anweisungen über die Kontaktinformationen, die mit Ihrem Profil verknüpft sind. Stellen Sie sicher, dass Ihre Dokumente klar, vollständig und mit den persönlichen Informationen übereinstimmen, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, damit sie schneller genehmigt werden können.
Zu Ihrer Sicherheit kann SaharaSands Casino Sie bitten, dieselbe Auszahlungsmethode zu verwenden, die Sie für die Einzahlung verwendet haben. Wenn dies nicht verfügbar ist, können wir nach anderem Nachweis fragen, um eine andere Zahlungsweise zu unterstützen. Bedingungen für ein gutes Dokument: Bilder müssen klar, farbig und alle vier Ecken des Dokuments zeigen. Wir könnten eine neue Kopie anfordern, wenn etwas fehlt oder unklar ist, was eine Auszahlung um bis zu 500 € verzögern könnte. Es ist wichtig, dass Ihr Name, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse auf allen Ihren Dokumenten und Ihrem SaharaSands-Profil übereinstimmen. Wenn sich Informationen geändert haben, sollten Sie zuerst Ihr Konto aktualisieren und bereit sein, bei Bedarf Nachweis zu erbringen. Jeder, der ein verifiziertes Konto hat, ist der Einzige, der sein Geld zurückerhalten kann.
Wir können die Auszahlungsanfrage ablehnen und um korrigierte Informationen bitten, bevor wir Mittel wie 1.500 € freigeben, wenn wir feststellen, dass die Eigentums- oder Drittanbieter-Zahlungsinformationen nicht übereinstimmen. Es können weitere Prüfungen erforderlich sein, auch nach Ihrer ersten erfolgreichen Auszahlung, wenn sich Ihre Aktivität ändert, Ihr Einzahlungsmuster ändert oder Sie größere Beträge wie 5.000 $ € anfordern. Anfragen nach Nachweis der Geldquelle: Manchmal benötigen wir möglicherweise einen Nachweis, woher Ihre Spielgewinne stammen. Dies ist eine normale Methode, um die Einhaltung der Regeln sicherzustellen, und es kann bei großen Transaktionen (wie einer Auszahlung von 10.000 $) vorkommen, bei ungewöhnlicher Kontoaktivität oder bei Regeln, die aufgrund von Deutschland gelten.
Wenn Sie nach Informationen zur Geldquelle fragen, werden wir nur das Notwendige und Faire verlangen. Normale Beispiele umfassen den Nachweis, woher Einzahlungen stammen, oder die Fähigkeit, das Spiel verantwortungsvoll zu finanzieren, wie Einkommensnachweise oder Kontoaktivitäten. Bevor Ihre Auszahlung abgeschlossen ist, können Sie mit dem Support über andere Optionen sprechen, wenn Sie keine privaten Informationen teilen möchten. Was passiert, wenn Sie die angeforderten Dokumente nicht bereitstellen? Ihre Auszahlungsanfrage kann verzögert oder abgelehnt werden, wenn Verifizierungs- oder Geldquelleninformationen nicht innerhalb einer angemessenen Zeit bereitgestellt werden. Obwohl Sie weiterhin auf Ihr Konto zugreifen können, können Sie keine Auszahlungen wie 750 € erhalten, bis alle Prüfungen abgeschlossen sind.
Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie Dokumente rechtzeitig senden, Ihre Profilinformationen aktuell halten, Zahlungsmethoden in Ihrem eigenen Namen verwenden und eine Auszahlung von 300 € über eine Methode anfordern, die Sie verifizieren können. Wenn Sie Fragen haben, kann unser Kundenservice-Team Ihnen sagen, welche Dateien akzeptabel sind, bevor Sie sie hochladen. Sie können Limits für Einzahlungen, Wetten und Auszahlungen bei SaharaSands Casino festlegen. Diese Limits sind mit Ihrem Spielerprofil verknüpft, um das Spiel sicherer zu machen, die von Regulierungsbehörden festgelegten Regeln einzuhalten und das Betrugsrisiko zu senken. Unabhängig von Ihrem Kontostatus, der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode oder dem Grad Ihrer Identitätsverifizierung können diese Limits sich ändern.
Limits werden automatisch angewendet, wenn Sie eine Einzahlung vornehmen, während bestimmter Wettphasen oder wenn Sie eine Auszahlung anfordern. Zum Beispiel könnte ein nicht verifiziertes Profil, bis die Verifizierung abgeschlossen ist, nur €200 pro Tag einzahlen und €500 pro Woche abheben können. Profilbasierte Limits werden für Ihr Konto basierend auf Dingen wie seinem Alter, bestätigten Kontaktinformationen, Identitätsprüfungen und Risikokontrollen für Ihre Zahlungsmethode festgelegt. Einige Limits können von SaharaSands Casino festgelegt werden, während andere von unseren Zahlungspartnern stammen oder an bestimmten Orten erforderlich sind, wie dort, wo die Gesetze Ihres Deutschland gelten.
Es kann Zeiten geben, in denen Limits eingeführt werden. Auszahlungen können auf €1.500 pro Woche und €5.000 pro Monat begrenzt werden, abhängig vom Profilstatus des Spielers. Einzahlungen können auf €50 pro Transaktion und €300 pro Tag begrenzt werden. Sie können Einzahlungslimits für gängige Arten von Limits festlegen, wie €100 pro Transaktion und €1.000 pro Monat. Einzahlungslimits legen auch maximale Beträge pro Tag und pro Monat fest. Als Ergebnis von Wettbeschränkungen können einige Mittel möglicherweise nicht so schnell ausgezahlt werden. Zum Beispiel können Auszahlungsanfragen über €2.000 mehr Prüfungen erfordern, bevor sie verarbeitet werden können.
Limits für Auszahlungen: Limits, wie viel Sie pro Anfrage und pro rollierendem Zeitraum abheben können (zum Beispiel können Sie €250 pro Anfrage und €2.500 pro Woche abheben). Wir können auch Kontrollen verwenden, um sicherzustellen, dass Auszahlungen bei Bedarf über dieselbe Zahlungsmethode wie Einzahlungen erfolgen. Wenn Sie beispielsweise €100 mit einer bestimmten Methode einzahlen, müssen wir möglicherweise Auszahlungen von bis zu €100 an dieselbe Methode zurückgeben, bevor Sie eine andere Auszahlungsoption verwenden können. Was Ihre Limits ändern kann? Verifizierungsstatus – das Durchführen der notwendigen Prüfungen kann Ihre Limits erhöhen, zum Beispiel von €200 täglicher Einzahlung auf €1.000 tägliche Einzahlung. Zahlungsmethode – einige Methoden erlauben höhere Limits als andere. Zum Beispiel könnte eine Methode nur €1.000 pro Woche erlauben, während eine andere €3.000 pro Woche erlauben könnte.
Sicherheits- und Risikosignale: Bei viel ungewöhnlicher Aktivität können Limits vorübergehend gesenkt oder Auszahlungen verzögert werden. Zum Beispiel können Auszahlungen über €1.500 zurückgehalten werden, bis sie manuell verifiziert werden. An einigen Orten können Auszahlungen über €2.000 zusätzliche Unterlagen erfordern, um legal zu sein. Dies liegt an lokalen Regeln, die Limits oder zusätzliche Prüfungen für höhere Beträge festlegen können. Die Transaktion wird abgelehnt oder geändert, wenn Sie versuchen, etwas zu tun, das über die Limits Ihres Profils hinausgeht. Wenn Sie beispielsweise versuchen, €50 einzuzahlen, wenn Ihr tägliches Einzahlungslimit €40 beträgt, werden Sie aufgefordert, den Betrag zu senken oder zu warten, bis das Limitfenster zurückgesetzt wird.
Sie können den Support bitten, Ihre Limits zu ändern oder die Tools "Verantwortungsvolles Glücksspiel" in Ihren Kontoeinstellungen zu verwenden. Höhere Limits, wie Auszahlungen von €5.000 pro Monat, müssen möglicherweise gründlicher geprüft werden, bevor sie genehmigt werden können.
Konto- und Nutzungsinformationen werden gesammelt, damit Ihr Spiel reibungslos läuft und wir gesetzliche und Sicherheitsanforderungen erfüllen können. Dies könnte Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (tokenisiert, wenn möglich), IP-/Gerätedaten, Support-Chats, Spiel- und Transaktionsverlauf und Verifizierungsdokumente umfassen. Es hilft uns, Ihr Konto zu erstellen und sicher zu halten, Einzahlungen und Auszahlungen in € zu verarbeiten, zu entscheiden, wer Boni erhalten kann und wie hoch diese sein können, Betrug und Rückbuchungen zu stoppen, unseren AML- und verantwortungsvollen Glücksspielverpflichtungen nachzukommen und die Website auf Desktop und Mobilgeräten besser laufen zu lassen.
Ihre Zahlungsinformationen werden durch verschlüsselte Verbindungen und sichere Zahlungsanbieter geschützt. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern; wenn Sie mit einer Karte zahlen, speichern wir nur die letzten paar Ziffern und die Transaktionsreferenz. Um Ihre Einzahlungen sicher zu halten, verwenden Sie eine persönliche Zahlungsmethode in Ihrem eigenen Namen, stellen Sie sicher, dass Ihre Banking-App und E-Mail sicher sind, und führen Sie keine Geschäfte über öffentliches WLAN durch. Bitte kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie eine Transaktion bemerken, die nicht richtig erscheint. Auf diese Weise können wir alle Aktivitäten stoppen und sie untersuchen.
Für Auszahlungen, höhere Limits und einige Bonusauszahlungen müssen Sie verifiziert werden. Dies hält Ihr Konto sicher. Identitätsnachweis (Reisepass oder Ausweis), Adressnachweis (aktuelle Stromrechnung oder Kontoauszug) und Zahlungsmethodennachweis (ein maskiertes Foto für eine Kreditkarte oder ein Kontoscreenshot mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse). Innerhalb Ihres Kontoprofils können Sie Dateien hinzufügen. Details sollten mit Ihrer Registrierung übereinstimmen, und Bilder sollten klar, unbeschnitten und lesbar sein, um die schnellste Genehmigung zu erhalten.
Sie können nur die Informationen teilen, die zur Ausführung des Dienstes erforderlich sind. Zum Beispiel benötigen wir Identitäts- und Betrugsscreening-Anbieter, um Ihre Konten sicher zu halten, Zahlungsabwickler, um Einzahlungen und Auszahlungen zu handhaben, und Analyse- und Hosting-Partner, um die Website reibungslos laufen zu lassen. Wir verkaufen keine Informationen über Sie. Über Ihre Kontoeinstellungen oder den Abmeldelink in E-Mails können Sie jederzeit wählen, nicht beworben zu werden. Sie erhalten möglicherweise weiterhin Servicenachrichten über Kontoänderungen, Sicherheit und Zahlungen.
Die Verfügbarkeit basiert auf den Regeln in Deutschland. Ihr Standort, Ihre IP-Adresse, Gerätesignale und das Zahlungsland können dazu führen, dass wir Registrierungen, Einzahlungen oder das Gameplay blockieren. Wenn gefragt, verwenden Sie Ihr eigenes Telefon und lassen Sie die Standortdienste eingeschaltet, wenn Sie unterwegs sind. Ihr Zugriff und Ihre Zahlungsoptionen können sich automatisch ändern, wenn Sie in den Urlaub fahren. Bitte kontaktieren Sie den Support, bevor Sie eine Einzahlung vornehmen, wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie von Ihrer Region aus spielen können.
Wir sammeln nur die Informationen, die wir benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Zahlungen zu handhaben, Betrug zu stoppen und Deutschland-Gesetze und AML-Regeln einzuhalten. Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geräte- und Anmeldedaten (IP-Adresse, Browser, Sitzungsaktivität) und Zahlungsdetails (maskierte Kartendaten, Wallet-IDs, Bankdaten für Auszahlungen) sind einige der Dinge, die normalerweise gesammelt werden. Wir können einen amtlichen Ausweis, ein Selfie oder eine Lebendigkeitserkennung und einen Adressnachweis (wie einen Kontoauszug oder eine Stromrechnung) anfordern, um sicherzustellen, dass Sie die sind, für die Sie sich ausgeben. Wir verwenden Daten aus Ihrem Gameplay und Ihren Transaktionen, um sicherzustellen, dass Sie die Bonusbedingungen, Wettregeln und Limits einhalten, wenn Sie einen beanspruchen. Wir geben Ihre Informationen nicht heraus oder verkaufen sie. Unsere einzigen Personen, mit denen wir Daten teilen, sind Dienstleister, die uns bei der Führung unseres Geschäfts helfen, wie Zahlungsabwickler, KYC- und Betrugstools, Hosting-Unternehmen, Kundenservice-Teams und gegebenenfalls Regulierungsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden. Sicherzustellen, dass die Informationen in Ihrem Profil und den von Ihnen gesendeten Dokumenten übereinstimmen, beschleunigt den Auszahlungsprozess. Verwenden Sie außerdem nach Möglichkeit dieselbe Zahlungsmethode für Einzahlungen und Auszahlungen.
Sichere Speicherung, Betrugsüberwachung und Zugriffskontrollen sind einige der Wege, wie wir Ihre Konten sicher halten. Der Browser auf Ihrem Telefon ermöglicht Ihnen eine sichere Anmeldung, genau wie auf Ihrem Computer. Sie können Ihr Konto in wenigen Minuten stärken, indem Sie ein starkes, einzigartiges Passwort erstellen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (FaaS) aktivieren, falls in Ihren Kontoeinstellungen verfügbar, und Ihr E-Mail-Konto sicher halten, da Sie es für Bestätigungen verwenden. Ändern Sie Ihr Passwort sofort und kontaktieren Sie den Support, um Auszahlungen zu stoppen, während wir es untersuchen, wenn Sie ungewöhnliche Aktivitäten bemerken. Ihr Konto ermöglicht es Ihnen, Ihre Marketingeinstellungen zu ändern, und Sie können jederzeit E-Mails stoppen. Solange Deutschland-Gesetze es erlauben, können Sie beantragen, Ihre Daten einzusehen, Fehler korrigieren zu lassen oder sie löschen zu lassen. Wir können einige Aufzeichnungen so lange aufbewahren, wie wir es benötigen, um gesetzliche Vorschriften einzuhalten und Streitigkeiten zu bearbeiten. Um noch sicherer zu sein, verwenden Sie nur eine verifizierte Methode, um Geld in Ihrem eigenen Namen abzuheben, vermeiden Sie Geräte, die von anderen Personen verwendet werden, und teilen Sie keine Anmeldecodes oder Bilder von Zahlungsbestätigungen.
Bonus
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