
Epische Preisnacht

Glückliche Momente passieren schnell
SaharaSands Casino Datenschutzrichtlinie - Schutz der Spielerdaten in Deutschland
Es informiert Sie darüber, welche persönlichen Informationen beim Anmelden, Einzahlen von € und Spielen gesammelt werden und wie diese genutzt werden, um Ihr Konto sicher und Ihre Transaktionen legal zu halten. Es spricht auch über Cookies, Geräte- und Spieldaten, Identitätsprüfungen und wann Daten legal mit Zahlungsanbietern oder Aufsichtsbehörden in Deutschland geteilt werden können. Durch die Nutzung der Website stimmen Sie zu, dass Sie diese Bedingungen und die Optionen als deutscher Spieler verstehen. Wenn Sie ein Konto bei SaharaSands Casino eröffnen, sammeln wir die Informationen, die wir benötigen, um Ihr Profil einzurichten, Ihren Zugriff zu schützen und sicherzustellen, dass die von Ihnen genutzten Casino-Dienste zuverlässig sind.
Inhaltsverzeichnis
- 01Was wir während der Registrierung sammeln
- 02Berechtigung für den Willkommensbonus
- 03Verwalten Sie Ihre Vip-Belohnungen und Präferenzen für die Teilnahme an Promotionen bei SaharaSands Casino
- 04Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten und wie Karteninformationen an der Kasse behandelt werden
- 05Der Prozess der Überprüfung Ihrer Identität und der Herkunft Ihrer Mittel
- 06Häufig gestellte Fragen
Diese Informationen werden auf dem Registrierungsformular abgefragt und regelmäßig durch Folgefragen in Ihrem Kontobereich. Wir überprüfen auch die Identitäten der Spieler und stellen sicher, dass sie spielberechtigt sind, um sie sicher zu halten, Betrug zu stoppen und unseren regulatorischen und verantwortungsvollen Gaming-Verpflichtungen nachzukommen. Diese Überprüfungen können automatisch durchgeführt werden, oder Sie müssen möglicherweise Dokumente hochladen, wenn die von Ihnen angegebenen Informationen es uns nicht ermöglichen, bestimmte Details zu bestätigen.
Was wir während der Registrierung sammeln
- Kontoidentifikatoren, wie Ihr Benutzername, Passwort (das in geschützter Form gespeichert wird) und Kontostatus-Flags. Diese können sich je nach Ihrer Situation und den von Ihnen genutzten Diensten ändern.
- Schließen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und bevorzugte Kontaktmethode ein.
- Persönliche Informationen, wie Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum, Wohnadresse und Deutsch, falls es für Berechtigungsprüfungen benötigt wird.
- Standort- und Behördeninformationen, wie das Land, in dem Sie leben, und gegebenenfalls ein Nachweis, dass Sie berechtigt sind, aus Deutschland zu spielen.
- Es gibt technische Informationen, die mit der Registrierung verbunden sind, wie Geräteidentifikatoren, IP-Adressen, Browserinformationen und Zeitstempel, die verwendet werden, um die Dinge sicher zu halten und Betrug zu stoppen.
Bitte überprüfen Sie, dass die Informationen, die Sie zur Registrierung verwendet haben, korrekt und aktuell sind. Wenn bestimmte Felder auf Ihren Dokumenten nicht mit denen auf den Dokumenten übereinstimmen, können wir möglicherweise Abhebungen nicht genehmigen oder benötigen mehr Nachweis, bevor wir Ihnen bestimmte Dinge mit Ihrem Konto erlauben. Identitätsprüfungen können stattfinden, wenn sich jemand anmeldet, wenn er seine erste Abhebung tätigt, wenn sich seine Kontoinformationen ändern oder wenn Risikoindikatoren zeigen, dass mehr Nachweis benötigt wird.
Vor der Genehmigung einer einzelnen Abhebung von 250 € oder mehr oder vor der Erlaubnis von Abhebungen in Höhe von insgesamt 500 € oder mehr können wir auch Überprüfungen durchführen.
- Alter und Identität: um sicherzustellen, dass Sie volljährig sind und dass das Konto Ihnen gehört; ein amtlich ausgestellter Ausweis, ein Selfie oder eine Lebendigkeitserkennung.
- Nachweis Ihrer Adresse und Berechtigung in Ihrer Gerichtsbarkeit: eine Versorgungsrechnung, ein Bankbrief oder eine offizielle Erklärung.
- Nachweis des Eigentums an Ihrer Zahlungsmethode: um Rückbuchungen und unbefugte Nutzung von Zahlungen zu vermeiden.
- Nachweis Ihrer Geldquelle: ein maskierter Kontoauszug oder Wallet-Screenshot und unterstützende Dokumente für Einzahlungen von 2.000 € oder mehr.
Wenn Sie uns Ihre Verifizierungsdokumente senden, verwenden wir sie nur, um die benötigten Informationen zu bestätigen und eine Aufzeichnung der durchgeführten Überprüfungen zu führen. Wenn wir Sie nicht erfolgreich verifizieren können, können wir einige Funktionen einschränken, bis die notwendigen Überprüfungen durchgeführt sind. Zum Beispiel könnten Sie möglicherweise kein Geld abheben oder mehr als 200 € einzahlen. SaharaSands Casino kann Sie bitten, Informationen erneut zu bestätigen, nachdem Sie große Änderungen an Ihrem Konto vorgenommen haben, wie Änderung Ihres Namens oder Ihrer Adresse, E-Mail oder Telefonnummer oder Hinzufügen einer neuen Zahlungsmethode. Dies dient dazu, Ihr Konto sicher zu halten. Wir versuchen, den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, indem wir nur das fragen, was wir für die Überprüfung benötigen.
Berechtigung für den Willkommensbonus
Es gibt Regeln darüber, wer den Willkommensbonus erhalten kann, und diese sind mit persönlichen Informationen in Ihrem Spielerprofil verknüpft. Dies geschieht, um Ihr Konto zu schützen und sicherzustellen, dass alle Promotionen fair für alle sind. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass jede Person das Angebot nur einmal erhält und dass die Bonusbelohnungen an den rechtmäßigen Kontoinhaber gehen. Informationen, die Sie bei der Anmeldung angeben und die verifiziert werden, werden verwendet, um sicherzustellen, dass Sie für einen Willkommensbonus berechtigt sind, wenn Sie ihn einlösen. Wenn wichtige Details fehlen, nicht konsistent sind oder nicht bestätigt werden können, kann der Bonus entzogen, zurückgehalten oder in abhebbare Mittel umgewandelt werden, bis die Probleme behoben sind.
Welche persönlichen Informationen werden benötigt, um berechtigt zu sein?
Willkommensboni sind in der Regel auf eine pro Person beschränkt. Diese Regel wird von SaharaSands Casino mithilfe persönlicher und kontobezogener Identifikatoren wie Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten und Verifizierungsdokumenten durchgesetzt. Dies hängt auch mit den Regeln für verantwortungsvolles Spielen und Kontrollen zur Betrugsprävention zusammen. Vollständiger rechtlicher Name, der mit Ihrem Ausweis übereinstimmt, Geburtsdatum, um sicherzustellen, dass Sie mindestens das Mindestalter erreicht haben, Wohnadresse und Deutschland des Wohnsitzes, in dem die Aktion verfügbar ist, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die eindeutig und bestätigt sind, sowie Geräte- und Kontovorgangssignale, die verwendet werden, um doppelte Ansprüche zu erkennen. Da das Angebot nur für eine Person gilt, können Sie es nicht erneut mit einer anderen E-Mail-Adresse, einem leicht abgewandelten Namen oder einem neuen Konto beanspruchen, wenn alle persönlichen Daten auf dieselbe Person hinweisen. SaharaSands Casino kann den Willkommensbonus nur einem berechtigten Konto gewähren, wenn mehrere Konten mit derselben Person oder demselben Haushalt verknüpft sind.
Wenn eine Aktion nur in bestimmten Märkten verfügbar ist, können Sprach- und Wohnsitzerfordernisse gelten. SaharaSands Casino prüft Ihre verifizierte Adresse und andere Dokumente, um festzustellen, ob Sie für den Willkommensbonus berechtigt sind, falls dieser alters- oder wohnsitzbasiert ist. Ist er durch Deutsch eingeschränkt, kann das Casino vor der Auszahlung von Bonusgeldern oder der Auszahlung von mit einem Bonus verbundenen Gewinnen weitere Nachweise verlangen. Genauigkeit ist wichtig. Stimmen die bei der Registrierung verwendeten Daten nicht mit Ihren Dokumenten überein, können Sie aufgefordert werden, diese zu ändern, bevor der Bonus gewährt oder Ihre Bonusgewinne ausgezahlt werden. Bei wiederholten Problemen wird der Willkommensbonus möglicherweise nicht gewährt. Nächste Schritte können auch durch Verifizierungszeiten geändert werden, die mit Boni verknüpft sind. Zum Beispiel könnte SaharaSands Casino Ihnen nach einer qualifizierenden Einzahlung von 20 € einen Bonus von bis zu 200 € gewähren. Sie könnten jedoch Ihre Identität verifizieren, bevor Sie Bonusgewinne über 100 € auszahlen.
Verwalten Sie Ihre Vip-Belohnungen und Präferenzen für die Teilnahme an Promotionen bei SaharaSands Casino
Sie entscheiden, wie VIP-Belohnungen und Sonderangebote an Sie gesendet werden. Sie können Ihre Marketingpräferenzen jederzeit ändern, und sobald Ihre Änderung verarbeitet ist, wird sie auf alle unsere Kanäle angewendet. Änderungen an Ihren Opt-in-Einstellungen wirken sich nicht auf wichtige Servicenachrichten wie Warnungen zur Kontosicherheit, Zahlungsbestätigungen oder Mitteilungen über Änderungen Ihres Kontostatus aus.
Ihre Präferenzen ändern: Sie können sich in Ihrem Kontobereich oder mithilfe der Tools in unseren Nachrichten zum Abbestellen an- oder abmelden. Um Ihr Konto zu schützen und nicht autorisierte Änderungen zu verhindern, müssen wir die Anfrage möglicherweise bestätigen. Ändern Sie die Kanäle, über die Sie Nachrichten erhalten möchten, indem Sie zu Ihrem Profil oder Ihren Kommunikationspräferenzen gehen und diese ein- oder ausschalten. Um keine Marketing-E-Mails mehr zu erhalten, verwenden Sie den Link „Abmelden“ in jeder Werbe-E-Mail. Mobile Marketing-Texte: Um diese Texte zu stoppen, folgen Sie den Anweisungen zum „Abmelden“ in der Textnachricht. Push-Benachrichtigungen: Deaktivieren Sie Werbe-Push-Benachrichtigungen in Ihren Geräteeinstellungen und, falls möglich, in Ihren Kontoeinstellungen.
Support-Anfrage: Kontaktieren Sie den Kundensupport und bitten Sie darum, die Opt-in-Wege für Marketing auf bestimmten Kanälen zu ändern. Bearbeitungszeit: Die meisten Präferenzaktualisierungen werden sofort angewendet, einige Kanäle benötigen jedoch möglicherweise mehr Zeit zur Synchronisierung. Sie können den Support kontaktieren, um die Änderung zu bestätigen und Lieferprobleme zu beheben, falls Sie weiterhin Werbung erhalten, nachdem Sie sich abgemeldet haben. Wenn Sie sich für ein VIP-Programm anmelden, erhalten Sie möglicherweise Angebote und Einladungen zu Veranstaltungen, die mit Ihrer Mitgliedschaft zusammenhängen. Diese können weiterhin per E-Mail, Textnachricht oder Push-Benachrichtigung gesendet werden, und Sie können den Support bitten, VIP-Werbenachrichten zu stoppen, solange Ihr VIP-Status aktiv ist.
Aktionsvorteile und Berechtigte: Wenn Sie sich entscheiden, keine Werbe-E-Mails zu erhalten, verpassen Sie möglicherweise zeitlich begrenzte Angebote, persönliche Boni oder Nachladeangebote. Wenn Sie diesen Kanal deaktivieren, erhalten Sie beispielsweise möglicherweise nicht die Nachricht, dass ein VIP-Nachladebonus von bis zu 200 € verfügbar ist. Es besteht die Möglichkeit, dass noch gültige Angebote beim Anmelden in Ihrem Konto angezeigt werden. Anpassbare Einstellungen: Für bestimmte Arten von Aktionen wie Bonusangebote, Turniereinladungen und Partnerankündigungen können Sie bei Verfügbarkeit unterschiedliche Präferenzen festlegen. So erhalten Sie nur die wichtigsten Nachrichten, ohne alle abzuschalten.
Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten und wie Karteninformationen an der Kasse behandelt werden
Bei SaharaSands Casino ist der Checkout so gestaltet, dass Zahlungen schnell und sicher erfolgen und persönliche sowie Kartendaten auf ein Minimum beschränkt werden. Standort- und Bankregeln in Deutschland können die verfügbaren Methoden ändern, aber jede Methode enthält klare Anweisungen, damit Sie genau wissen, was vor der Bestätigung einer Ein- oder Auszahlung zu tun ist. Die von uns erhaltenen Zahlungsinformationen werden nur zur Abwicklung der Transaktion, zur Betrugsbekämpfung und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten verwendet. Unsere Systeme speichern sensible Kartendaten nach Genehmigung der Zahlung nicht in lesbarer Form, daher setzen wir so weit wie möglich Tokenisierung ein.
Akzeptierte Zahlungsmethoden an der Kasse: Sie sehen nur die Optionen, die zum aktuellen Zeitpunkt für Ihr Konto und Ihre Region gültig sind. Zur Klarheit werden die normalen Bearbeitungsdetails zusammen mit etwaigen Mindest- und Höchstbeträgen für diese Transaktion angezeigt, sobald Sie eine Methode auswählen. Ein- und Auszahlungszeiten variieren je nach Methode und basieren auf den Regeln des Emittenten. Bankkarten ermöglichen sofortige Ein- und Auszahlungen, können jedoch je nach den Regeln des Emittenten einen anderen Auszahlungsweg erfordern. Genehmigte E-Wallets ermöglichen ebenfalls schnelle Ein- und Auszahlungen, die Bearbeitungszeit kann jedoch zwischen einem und fünf Werktagen liegen. Andere in Deutschland verfügbare lokale Methoden und Lösungen variieren. Um Ihnen die Planung zu erleichtern, zeigt die Kasse alle Mindesteinzahlungen wie Einzahlung 10 € und Transaktionslimits an, die für die von Ihnen gewählte Methode gelten. Bei manchen Zahlungsmethoden wird vor der Überweisung ein Tageslimit angezeigt.
Wichtig: Falls zutreffend, kann der von Ihnen zum Einzahlen verwendete Zahlungsweg bei einer Auszahlung stärker berücksichtigt werden. Es ist möglich, dass Ihr Kartenemittent oder Netzwerk Auszahlungen auf diese Karte nicht zulässt. In diesem Fall fordert die Kasse eine akzeptable Alternative an, damit Ihr Geld schnell ausgezahlt werden kann. Was wir bei einer Kartenbelastung erhalten: Name und Rechnungsdaten des Karteninhabers wie bei der Kasse eingegeben (verwendet für Autorisierung und Risikoprüfungen). während der Zahlungssitzung zur Autorisierung Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode. Betrag, Zeitpunkt, Gerät und Browsersignale einer Transaktion können zur Erkennung verdächtiger Aktivitäten verwendet werden. Umgang mit Kartendaten: Verschlüsselung während der Übertragung: Ihre Zahlungsinformationen werden beim Checkout sicher übermittelt.
Wenn möglich, ersetzt die Tokenisierung nach der Autorisierung die Kartennummer durch ein Token. So müssen zukünftige Aktionen wie Rückerstattungen oder Verifizierungen keine vollständigen Kartendaten in lesbarer Form speichern. Eingeschränkter Zugriff: Aus betrieblichen und Compliance-Gründen können nur autorisierte Teams und Systeme intern gespeicherte Zahlungsinformationen einsehen. Wir speichern nur die Informationen, die wir zur Abwicklung von Zahlungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Einhaltung des Gesetzes benötigen, gemäß den Aufbewahrungsregeln. Danach löschen oder anonymisieren wir Daten wie von den Aufbewahrungsregeln vorgeschrieben. Ihre Pflichten an der Kasse: Verwenden Sie eine Karte oder Zahlungsmethode, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind und die mit dem Namen auf Ihrem Konto übereinstimmt. Prüfen Sie den Einzahlungsbetrag wie Einzahlung 25 € vor dem Absenden.
Sei vorsichtig mit deinem Gerät und speichere keine Karteninformationen in deinem Browser, wenn du einen geteilten Computer verwendest. Wenn du eine unautorisierte Transaktion bemerkst, kontaktiere bitte umgehend den Support, damit wir dir helfen können, dein Konto zu schützen und es zu untersuchen. Sobald du die Option „Zahlungsmethode speichern“ beim Checkout auswählst, speichert das System ein Zahlungstoken zusammen mit nicht sensiblen Informationen wie den letzten vier Ziffern deiner Kartennummer und dem Monat und Jahr des Ablaufs. Du kannst gespeicherte Methoden jederzeit in deinen Kontoeinstellungen löschen. Wenn du das tust, hat es keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Transaktionen.
Der Prozess der Überprüfung Ihrer Identität und der Herkunft Ihrer Mittel
Die Überprüfung deiner Identität und der Herkunft deiner Mittel kann von SaharaSands Casino vor der Genehmigung einer Auszahlung verlangt werden. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass Abhebungen sicher und rechtmäßig sind. Diese Prüfungen helfen, dein Konto zu schützen, unzulässige Aktivitäten zu verhindern und sicherzustellen, dass Auszahlungen an den rechtmäßigen Kontoinhaber gehen. In der Regel erfolgt die Verifizierung, wenn du 100 $ oder mehr abheben möchtest, Änderungen an deinen Kontoinformationen vornimmst, eine andere Zahlungsmethode verwendest oder deine erste Abhebung beantragst. In manchen Fällen muss die Herkunft der Mittel aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass dein Spiel ordnungsgemäß finanziert ist. Wenn du deine Abhebung verifizieren musst, siehst du eine Aufforderung in deinem Kontobereich oder erhältst Anweisungen über die mit deinem Profil verknüpften Kontaktdaten. Stelle sicher, dass deine Dokumente klar, vollständig und mit den bei der Registrierung angegebenen persönlichen Daten übereinstimmen, damit sie schneller genehmigt werden können.
- Zeige einen Nachweis deiner Identität. Dies sollte ein gültiges amtliches Lichtbildausweis sein, auf dem dein vollständiger Name und dein Geburtsdatum deutlich angegeben sind.
- Verifiziere deine Adresse, indem du ein aktuelles Dokument vorlegst, auf dem dein Name und deine Wohnadresse stehen.
- Überprüfe deine Zahlungsmethode, indem du nachweist, dass das Konto, von dem das Geld abgehoben wird, dir gehört. Dies kann ein Screenshot oder ein Dokument mit deinem Namen und deinen Kontodaten sein.
- Genehmigung der Abhebung: Sobald die Prüfungen abgeschlossen sind, wird deine Abhebungsanfrage über 250 € an die von dir gewählte Methode innerhalb der üblichen Bearbeitungszeiten gesendet.
Zu deiner Sicherheit kann SaharaSands Casino verlangen, dass du dieselbe Auszahlungsmethode verwendest, die du für die Einzahlung genutzt hast. Ist diese nicht verfügbar, können wir weitere Nachweise für eine alternative Auszahlungsmethode anfordern. Bedingungen für ein gültiges Dokument: Die Bilder müssen klar, farbig und alle vier Ecken des Dokuments zeigen. Wir können eine neue Kopie verlangen, wenn etwas fehlt oder unklar ist, was eine Auszahlung um bis zu 500 € verzögern könnte. Es ist wichtig, dass dein Name, dein Geburtsdatum und deine Adresse auf allen deinen Dokumenten und in deinem SaharaSands-Profil übereinstimmen. Wenn sich deine Daten geändert haben, solltest du zuerst dein Konto aktualisieren und bei Bedarf einen Nachweis bereithalten. Nur der Inhaber eines verifizierten Kontos kann sein Geld zurückerhalten.
Wir können die Auszahlungsanfrage ablehnen und korrigierte Informationen verlangen, bevor wir Mittel wie 1.500 € freigeben, wenn wir feststellen, dass die Eigentumsverhältnisse oder Drittzahlungsinformationen nicht übereinstimmen. Auch nach einer ersten erfolgreichen Auszahlung können weitere Prüfungen erforderlich sein, wenn sich deine Aktivität ändert, dein Einzahlungsmuster ändert oder du höhere Beträge wie 5.000 € beantragst. Anfragen nach einem Nachweis der Herkunft der Mittel: Manchmal benötigen wir einen Nachweis darüber, woher deine Spielgewinne stammen. Dies ist ein übliches Verfahren zur Einhaltung der Vorschriften und kann bei großen Transaktionen (wie einer Abhebung von 10.000 $), ungewöhnlicher Kontoaktivität oder aufgrund von Regeln in Deutschland erforderlich sein.
Wenn wir Informationen zur Herkunft der Mittel anfordern, fragen wir nur das Notwendige und Angemessene ab. Übliche Beispiele sind Nachweise über die Herkunft von Einzahlungen oder die Fähigkeit, das Spiel verantwortungsvoll zu finanzieren, wie Einkommensnachweise oder Kontoaktivitäten. Bevor deine Abhebung abgeschlossen wird, kannst du mit dem Support über andere Optionen sprechen, wenn du keine privaten Informationen teilen möchtest. Was passiert, wenn du die angeforderten Dokumente nicht einreichst? Deine Abhebungsanfrage kann verzögert oder abgelehnt werden, wenn die Verifizierung oder die Informationen zur Herkunft der Mittel nicht innerhalb einer angemessenen Frist bereitgestellt werden. Obwohl du weiterhin auf dein Konto zugreifen kannst, wirst du keine Auszahlungen wie 750 € erhalten, bis alle Prüfungen abgeschlossen sind.
Um Verzögerungen zu vermeiden, sende die Dokumente rechtzeitig, halte deine Profildaten aktuell, verwende Zahlungsmethoden auf deinen Namen und beantrage eine Abhebung von 300 € über eine Methode, die du verifizieren kannst. Bei Fragen kann dir unser Kundendienstteam vor dem Hochladen mitteilen, welche Dateien akzeptabel sind. Du kannst bei SaharaSands Casino Limits für Einzahlungen, Einsätze und Abhebungen festlegen. Diese Limits sind mit deinem Spielerprofil verknüpft, um das Spiel sicherer zu machen, regulatorische Vorgaben einzuhalten und das Betrugsrisiko zu senken. Unabhängig vom Status deines Kontos, der verwendeten Zahlungsmethode oder dem Umfang der Identitätsprüfung können diese Limits geändert werden.
Limits werden automatisch angewendet, wenn Sie eine Einzahlung tätigen, während bestimmter Runden des Wettens oder wenn Sie eine Auszahlung beantragen. Zum Beispiel könnte ein Profil, das noch nicht überprüft wurde, bis zur Fertigstellung der Verifizierung nur €200 pro Tag einzahlen und €500 pro Woche abheben können. Profilbasierte Limits werden für Ihr Konto basierend auf Dingen wie seinem Alter, bestätigten Kontaktinformationen, Identitätsprüfungen und Risikokontrollen für Ihre Zahlungsmethode festgelegt. Einige Limits können von SaharaSands Casino festgelegt werden, während andere von unseren Zahlungspartnern stammen oder in bestimmten Orten erforderlich sind, wie dort, wo die Gesetze Ihres Deutschland gelten.
Es kann Zeiten geben, in denen Limits eingerichtet werden. Auszahlungen können auf €1.500 pro Woche und €5.000 pro Monat begrenzt sein, abhängig vom Profilstatus des Spielers. Einzahlungen können auf €50 pro Transaktion und €300 pro Tag begrenzt sein. Sie können Einzahlungslimits für gängige Arten von Limits festlegen, wie €100 pro Transaktion und €1.000 pro Monat. Einzahlungslimits legen auch Höchstbeträge pro Tag und pro Monat fest. Aufgrund von Wettbeschränkungen können einige Gelder möglicherweise nicht so schnell ausgezahlt werden. Zum Beispiel können Auszahlungsanfragen über €2.000 zusätzliche Prüfungen erfordern, bevor sie bearbeitet werden können.
Limits für Auszahlungen: Limits, wie viel Sie pro Anfrage und pro rollierendem Zeitraum abheben können (zum Beispiel können Sie €250 pro Anfrage und €2.500 pro Woche abheben). Wir können auch Kontrollen verwenden, um sicherzustellen, dass Auszahlungen bei Bedarf über dieselbe Zahlungsmethode wie Einzahlungen erfolgen. Wenn Sie beispielsweise €100 mit einer bestimmten Methode einzahlen, müssen wir möglicherweise Auszahlungen bis zu €100 an dieselbe Methode zurückführen, bevor Sie eine andere Auszahlungsoption nutzen können. Was kann Ihre Limits ändern? Verifizierungsstatus – das Durchführen der notwendigen Prüfungen kann Ihre Limits erhöhen, zum Beispiel von €200 täglicher Einzahlung auf €1.000 täglicher Einzahlung. Zahlungsmethode – einige Methoden erlauben höhere Limits als andere. Zum Beispiel könnte eine Methode Ihnen nur €1.000 pro Woche erlauben, während eine andere Ihnen €3.000 pro Woche erlauben würde.
Sicherheits- und Risikosignale: Bei viel ungewöhnlicher Aktivität können Limits vorübergehend gesenkt oder Auszahlungen verzögert werden. Zum Beispiel können Auszahlungen über €1.500 zurückgehalten werden, bis sie manuell verifiziert sind. An manchen Orten können Auszahlungen über €2.000 zusätzliche Unterlagen erfordern, um legal zu sein. Dies liegt an lokalen Regeln, die Limits oder zusätzliche Prüfungen für höhere Beträge festlegen können. Die Transaktion wird abgelehnt oder geändert, wenn Sie versuchen, etwas zu tun, das über die Limits Ihres Profils hinausgeht. Wenn Sie beispielsweise versuchen, €50 einzuzahlen, wenn Ihr tägliches Einzahlungslimit €40 beträgt, werden Sie aufgefordert, den Betrag zu senken oder zu warten, bis das Limitfenster zurückgesetzt wird.
Sie können den Support bitten, Ihre Limits zu ändern, oder die Tools für „Verantwortungsvolles Spielen“ in Ihren Kontoeinstellungen nutzen. Höhere Limits, wie Auszahlungen von €5.000 pro Monat, müssen möglicherweise gründlicher geprüft werden, bevor sie genehmigt werden können.
Häufig gestellte Fragen
Welche Art von persönlichen Informationen sammelt SaharaSands Casino und warum?
Konto- und Nutzungsinformationen werden gesammelt, damit Ihr Spiel reibungslos läuft und damit wir gesetzliche und Sicherheitsanforderungen erfüllen können. Dazu können Ihr Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (tokenisiert wenn möglich), IP-/Gerätedaten, Support-Chats, Spiel- und Transaktionsverlauf sowie Verifizierungsdokumente gehören. Dies hilft uns, Ihr Konto sicher zu erstellen und zu halten, Einzahlungen und Auszahlungen in € zu verarbeiten, zu entscheiden, wer Boni erhalten kann und wie hoch diese sein können, Betrug und Rückbuchungen zu stoppen, unsere AML- und Verpflichtungen zum verantwortungsvollen Spielen zu erfüllen und die Website auf Desktop und Mobilgeräten besser laufen zu lassen.
Wie halte ich meine Einzahlungs- und Zahlungsinformationen sicher?
Ihre Zahlungsinformationen werden durch verschlüsselte Verbindungen und sichere Zahlungsanbieter geschützt. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern; wenn Sie mit einer Karte zahlen, speichern wir nur die letzten paar Ziffern und die Transaktionsreferenz. Wenn Sie Ihre Einzahlungen sicher halten möchten, verwenden Sie eine persönliche Zahlungsmethode in Ihrem eigenen Namen, stellen Sie sicher, dass Ihre Banking-App und E-Mail sicher sind, und tätigen Sie keine Geschäfte über öffentliches WLAN. Bitte kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie eine Transaktion sehen, die nicht richtig erscheint. Auf diese Weise können wir alle Aktivitäten stoppen und sie untersuchen.
Als Kunde, was brauche ich, um meine Identität nachzuweisen (KYC)?
Für Auszahlungen, höhere Limits und einige Bonusausschüttungen müssen Sie verifiziert werden. Dies hält Ihr Konto sicher. Identitätsnachweis (Reisepass oder Ausweis), Adressnachweis (aktuelle Stromrechnung oder Kontoauszug) und Nachweis der Zahlungsmethode (ein maskiertes Foto für eine Kreditkarte oder ein Konto-Screenshot mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse). Innerhalb Ihres Kontoprofils können Sie Dateien hinzufügen. Die Details sollten mit Ihrer Registrierung übereinstimmen, und die Bilder sollten klar, unbeschnitten und lesbar sein für die schnellste Genehmigung.
Kann ich das Erhalten von Marketing-E-Mails stoppen und wird meine Information mit anderen Personen geteilt?
Sie können nur die Informationen teilen, die zur Ausführung des Dienstes erforderlich sind. Zum Beispiel benötigen wir Identitäts- und Betrugsprüfungsanbieter, um Ihre Konten sicher zu halten, Zahlungsabwickler zur Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Analyse- und Hosting-Partner, um die Website reibungslos laufen zu lassen. Wir verkaufen keine Informationen über Sie. Über Ihre Kontoeinstellungen oder den Abmeldelink in E-Mails können Sie jederzeit wählen, nicht beworben zu werden. Sie erhalten möglicherweise weiterhin Servicenachrichten über Kontoänderungen, Sicherheit und Zahlungen.
Ist es legal, bei SaharaSands Casino in Deutschland zu spielen? Wie funktionieren mobile Standortprüfungen?
Die Verfügbarkeit richtet sich nach den Regeln in Deutschland. Ihr Standort, Ihre IP-Adresse, Gerätesignale und das Zahlungsland können dazu führen, dass wir Registrierungen, Einzahlungen oder das Spiel blockieren. Falls gefragt, verwenden Sie Ihr eigenes Telefon und lassen Sie die Standortdienste eingeschaltet, wenn Sie unterwegs sind. Ihr Zugriff und Ihre Zahlungsoptionen können sich automatisch ändern, wenn Sie in den Urlaub fahren. Bitte kontaktieren Sie den Support vor einer Einzahlung, wenn Sie unsicher sind, ob Sie aus Ihrer Region spielen können.
Welche persönlichen Informationen sammelt SaharaSands Casino für Einzahlungen, Auszahlungen, Boni und Verifizierung in Deutschland?
Wir sammeln nur die Informationen, die wir benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln, Betrug zu stoppen und deutsches Recht sowie AML-Regeln einzuhalten. Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geräte- und Anmeldedaten (IP-Adresse, Browser, Sitzungsaktivität) und Zahlungsdetails (maskierte Kartendaten, Wallet-IDs, Bankdaten für Auszahlungen) sind einige der üblicherweise gesammelten Dinge. Wir können nach einem amtlichen Ausweis, einem Selfie oder einer Lebendigkeitserkennung sowie einem Adressnachweis (wie einem Kontoauszug oder einer Stromrechnung) fragen, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben. Wir nutzen Daten aus Ihrem Spielverhalten und Ihren Transaktionen, um sicherzustellen, dass Sie die Bonusbedingungen, Wettregeln und Limits einhalten, falls Sie einen in Anspruch nehmen. Wir geben Ihre Informationen nicht heraus oder verkaufen sie. Unsere einzigen Personen, mit denen wir Daten teilen, sind Dienstleister, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen, wie Zahlungsabwickler, KYC- und Betrugstools, Hosting-Unternehmen, Kundendienstteams und bei Bedarf Aufsichtsbehörden oder Strafverfolgung. Die Übereinstimmung der Informationen in Ihrem Profil und den gesendeten Dokumenten beschleunigt den Auszahlungsprozess. Nutzen Sie außerdem nach Möglichkeit dieselbe Zahlungsmethode für Ein- und Auszahlungen.
Wie hält SaharaSands Casino mein Konto und mein Geld sicher? Was kann ich tun, um meine Sicherheit, Privatsphäre und mobilen Zugriff zu verwalten?
Sichere Speicherung, Betrugsüberwachung und Zugriffskontrollen sind einige der Wege, auf denen wir Ihre Konten schützen. Der Browser auf Ihrem Telefon ermöglicht eine sichere Anmeldung, genau wie auf Ihrem Computer. Sie können Ihr Konto in wenigen Minuten stärken, indem Sie ein starkes, einzigartiges Passwort erstellen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (FaaS) in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren, falls verfügbar, und Ihr E-Mail-Konto sicher halten, da Sie es für Bestätigungen nutzen. Ändern Sie Ihr Passwort sofort und kontaktieren Sie den Support, um Auszahlungen zu stoppen, während wir den Vorfall untersuchen, falls Sie ungewöhnliche Aktivitäten bemerken. Ihr Konto ermöglicht es Ihnen, Ihre Marketingeinstellungen zu ändern, und Sie können E-Mails jederzeit abbestellen. Solange die Gesetze in Deutschland es erlauben, können Sie beantragen, Ihre Daten einzusehen, Fehler korrigieren zu lassen oder sie löschen zu lassen. Wir können einige Aufzeichnungen so lange aufbewahren, wie es zur Einhaltung der Gesetze und zur Bearbeitung von Streitigkeiten erforderlich ist. Um noch sicherer zu sein, nutzen Sie nur eine verifizierte Methode zur Auszahlung in Ihrem eigenen Namen, meiden Sie Geräte, die andere Personen nutzen, und teilen Sie keine Anmeldecodes oder Bilder von Zahlungsbestätigungen.